Mail Merge FAQ

Common questions about SecureMailMerge — pricing, security, compatibility, and how it works.

Try Free in Outlook Works on Windows, Mac & Web

Questions fréquemment posées

Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, envoie un email à notre équipe de support et nous te recontacterons.

Tarification et licences

  • Combien d'emails puis-je envoyer par jour ?

    SecureMailMerge n'ajoute aucune limite propre. Les valeurs par défaut de Microsoft pour Exchange Online sont 10 000 destinataires par période glissante de 24 heures par boîte aux lettres (comptés en tant que destinataires, pas en tant que messages), 500 destinataires par message par défaut (les administrateurs peuvent l'augmenter à 1 000), et 30 messages par minute, plus une limite au niveau du locataire pour les destinataires externes. Ce sont des valeurs par défaut, pas une capacité garantie, et ton administrateur peut définir des limites inférieures, alors demande à ton administrateur informatique les chiffres qui s'appliquent à toi. Voir ici

  • Puis-je acheter la licence pour une autre boîte aux lettres ?

    Oui, tu peux acheter n'importe quel nombre de licences sur un seul compte et les attribuer à des boîtes aux lettres séparées en utilisant notre serveur de licences. Voir ici

  • Des réductions sont-elles disponibles pour plusieurs licences ?

    Oui. Les remises sur volume commencent à partir de 10 licences lorsque tu achètes via l'offre SaaS SecureMailMerge sur Microsoft AppSource. Il n'y a pas d'autres remises disponibles pour le moment.

  • Qui puis-je contacter concernant le processus d'intégration des fournisseurs ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour réaliser des processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.

Utiliser le publipostage dans Outlook

  • Puis-je faire un publipostage dans le nouveau Outlook ?

    Oui. SecureMailMerge fonctionne dans le nouveau Outlook sur Windows, ainsi que dans le Outlook classique, Outlook sur le web et Outlook pour Mac. Le publipostage classique de Word ne fonctionne pas dans le nouveau Outlook : Word transmet les messages à Outlook via MAPI, que le nouveau Outlook ne possède pas, donc la fusion échoue silencieusement. La commande Mail merge propre au nouveau Outlook envoie une copie identique par destinataire et ne peut pas personnaliser à partir d'un tableur. Avec SecureMailMerge tu n'as pas besoin de Word ni de l'application de bureau classique pour envoyer un publipostage personnalisé.

  • Puis-je envoyer un publipostage avec des pièces jointes individuelles ?

    Oui. SecureMailMerge peut joindre un fichier différent, ou plusieurs fichiers, à chaque destinataire en fonction d'une colonne de ta feuille de calcul. Le publipostage intégré de Word ne peut pas faire cela, car Word ne joint que le même fichier à tout le monde. Voir ici

  • Puis-je faire un publipostage sans Word ?

    Oui. SecureMailMerge fonctionne entièrement dans Outlook, donc tu peux envoyer des emails personnalisés en masse à partir d'une liste Excel ou CSV sans ouvrir Word du tout.

  • La fusion et publipostage avec SecureMailMerge est-elle conforme au RGPD ?

    Conçu pour le RGPD, mais non certifié conforme. Le contenu de ta feuille de calcul et de ton message est traité sur ton ordinateur à l'intérieur d'Outlook, et les emails finis sont envoyés via ta propre boîte aux lettres Microsoft 365, comme n'importe quel email que tu écris toi-même. Aucune donnée de campagne n'est jamais envoyée à un serveur SecureMailMerge ; la seule chose qui nous parvient est ta propre adresse email, pour la vérification de la licence. Sol Inventum OÜ est une entreprise européenne enregistrée en Estonie et fournit un Addendum de Traitement des Données signé sur demande.

  • Comment les gens se désabonnent-ils de mon publipostage ?

    Tu peux ajouter un en-tête List-Unsubscribe dans les options avancées, ce qui fait que Gmail, Outlook.com et Apple Mail affichent un lien Unsubscribe (Se désabonner) en haut de ton message. Quand quelqu’un clique dessus, son fournisseur t’envoie un email normal demandant la suppression, et tu le retires de ta liste. SecureMailMerge ne supporte pas le one-click unsubscribe, que Google et Microsoft exigent seulement des expéditeurs dépassant 5 000 messages par jour. Voir ici

  • Est-ce que SecureMailMerge se souvient de mes options avancées ?

    Oui. Les options avancées telles que ton planning, les délais, les accusés de réception et les en-têtes personnalisés sont mémorisées et réappliquées à ta prochaine campagne, et elles restent valides même si tu remplaces la feuille de calcul. La date de début de la campagne est la seule exception, car une date choisie pour une campagne ne doit pas s’appliquer silencieusement à la suivante. La vue de la campagne liste les options actuellement actives, pour que tu puisses voir ce que la campagne fera avant de l’envoyer. Voir ici

  • Comment envoyer des pièces jointes personnalisées à une liste de destinataires ?

    Ajoute une colonne pièces jointes à ton tableau listant le nom de fichier pour chaque destinataire, télécharge ces fichiers dans l'add-in, rédige ton email avec les champs de fusion, envoie un test, puis lance la campagne. Chaque personne reçoit son propre message avec sa propre pièce jointe.

Sécurité & Entreprise

  • Puis-je envoyer un publipostage depuis une boîte aux lettres partagée ?

    Oui. Tu peux utiliser SecureMailMerge pour envoyer depuis une boîte aux lettres partagée (info@, sales@, etc.) si ton administrateur Microsoft 365 t'accorde la permission Send As pour celle-ci. Ouvre un nouvel e-mail dans ta boîte aux lettres personnelle, change l'adresse From pour celle de la boîte aux lettres partagée, et lance ta campagne comme d'habitude. Deux choses à noter : les messages envoyés apparaîtront dans ton propre dossier Sent Items (et non dans celui de la boîte aux lettres partagée), et le complément doit être installé sur ta boîte aux lettres personnelle, pas directement sur une boîte aux lettres partagée. Voir ici

  • As-tu un document décrivant tes pratiques de sécurité informatique ?

    Oui, nous avons plusieurs documents sur notre page d'aide. Voir ici

  • Est-ce que des données de la feuille de calcul quittent mes locaux ?

    Le contenu de ta feuille de calcul et de ton message est traité sur ton ordinateur dans Outlook, et les e-mails finis sont envoyés via ta propre boîte aux lettres Microsoft 365, comme n’importe quel e-mail que tu écris toi-même. À aucun moment aucune donnée de campagne n’est envoyée à un serveur SecureMailMerge, donc personne dans notre équipe ne peut y accéder. La seule chose qui nous parvient est ta propre adresse e-mail, pour la licence et le support. Voir ici

  • As-tu un Data Processing Addendum ?

    Oui, tu peux demander une copie signée de notre DPA. Voir ici

  • Qui puis-je contacter concernant un questionnaire de sécurité personnalisé ?

    Malheureusement, nous n'avons pas les ressources pour compléter des questionnaires ou des processus personnalisés. SecureMailMerge est conçu pour être en libre-service et peut être acheté via ton compte Microsoft 365 ou uniquement par carte de crédit.

Looking for more? See the Frequently Asked Questions section in our Help Center.

Related guides