Comment puis-je transférer ma licence vers une autre adresse e-mail ?

Découvrez comment transférer la licence ou l'abonnement SecureMailMerge à une autre adresse email ou utilisateur dans Outlook.

Mis à jour septembre 2026

Chaque licence couvre une adresse email d’envoi et peut être réaffectée librement au sein de ton abonnement. Cependant, le transfert de la propriété de l’abonnement nécessite une approche différente.

Réaffecter une licence à un autre utilisateur

Si tu as besoin de transférer une licence d’un utilisateur à un autre (par exemple, lorsqu’un employé part) :

1. Connecte-toi à licensing.solinventum.com avec le compte qui possède l’abonnement
2. Trouve la licence que tu veux réaffecter
3. Supprime l’adresse e-mail de l’utilisateur actuel
4. Ajoute l’adresse e-mail du nouvel utilisateur
5. Le nouvel utilisateur recevra un e-mail de bienvenue avec les instructions d’installation

Le nouvel utilisateur devra installer le complément sur son propre compte, car les compléments dans Microsoft 365 sont liés aux comptes utilisateurs individuels.

Donner à d’autres l’accès pour gérer les licences

Si tu veux que quelqu’un d’autre puisse attribuer des licences sans lui donner le contrôle total de l’abonnement :

1. Connecte-toi au serveur de licences (licensing.solinventum.com)
2. Va dans tes paramètres d’abonnement
3. Ajoute un administrateur délégué et accorde-lui uniquement les permissions dont il a besoin : assigner/désassigner des licences, voir l’abonnement, gérer la quantité ou gérer la facturation

C’est utile quand les administrateurs IT doivent gérer les licences mais que l’abonnement appartient à un compte finance ou achat.

Transfert de la propriété de l’abonnement

Le propriétaire de l’abonnement (le compte qui a effectué l’achat initial) ne peut pas être changé directement. Si tu dois transférer la propriété à un autre compte :

1. Annule l’abonnement actuel sur licensing.solinventum.com
2. Attends la fin de la période payée (tes licences restent actives jusqu’à cette date)
3. Demande au nouveau propriétaire d’acheter un nouvel abonnement sur securemailmerge.com/purchase

Assure-toi que le nouveau propriétaire est déconnecté de ton ancien compte avant d’acheter, pour que le nouvel abonnement soit créé sous son compte.

Perdu l’accès au compte du propriétaire de l’abonnement ?

Si l’acheteur original a quitté ton organisation et que tu as perdu l’accès à ce compte, contacte help@securemailmerge.com. Nous pouvons aider à vérifier la propriété et assister dans la transition.